Todos os posts de Nelson Vieira

A Irresistível Arte de Irritar o Cliente

Por que será que muitos atendentes, parece que sentem uma mórbida tentação para estressar o cliente ao invés de procurar atendê-lo, confortá-lo ou simplesmente se esforçar para tornar o seu lazer mais agradável? Era uma quinta-feira por volta de 10h da manhã, eu já me encontrava em sala, prestes a iniciar mais uma sessão de […]

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[ORMNews] Cia Brasileira de Coaching promove formação em Belém

23/06/2015 Link externo da matéria No próximo dia 25 Belém recebe a segunda turma de formação em coaching pessoal e profissional promovida pela Cia Brasileira de Coaching (Cibracoaching). Com 72h aulas presenciais divididas em dois módulos, a formação será ministrada por Nelson Vieira, Advanced Coach Senior e Master Coach Trainer que já formou mais de […]

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Tá Difícil!

Sabe aquele problema super difícil que precisa ser resolvido HOJE na Empresa e o líder o confia aquele seu colaborador bastante talentoso e de confiança – meu coachee – e o mesmo responde já com um misto de desânimo e sarcasmo: “- Hoje?! Hum, tá difícil!”. Foi inevitável, presenciei essa cena, então, logo pensei: – […]

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