A expressão Momentos da Verdade é característica das touradas espanholas e refere-se ao momento em que o toureiro se encontra cara-a-cara com o touro. Apropriando-se da expressão, Jan Carlzon, presidente da SAS, uma companhia aérea escandinava adaptou esse conceito para o marketing de relacionamento e faz referência ao momento em que o profissional encontra-se cara-a-cara […]
Continue lendo...A diversificação profissional não é nenhuma novidade no mercado, na verdade é uma prática antiga, só que era mais velada pela ausência dos meios de comunicação existentes hoje em dia como as redes sociais, que acabam virando uma grande vitrine de profissões e ao mesmo tempo um grande celeiro de oportunidades, assim, as coisas estão […]
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