O coaching como recurso estratégico de liderança

Coaching é um processo de aceleração de resultados e como tal, é um instrumento indispensável ao processo organizacional, sobretudo para as lideranças, que precisam constantemente lançar mão de um recurso para a obtenção de resultados positivos para a Empresa.

Neste sentido, dentre os vários métodos e ferramentas disponíveis atualmente, encontra-se o coaching, que pode ser entendido como uma versão mais moderna e original do empowerment, no caso da liderança propriamente dita, já que propicia ao indivíduo descobrir e acessar o que há de melhor em si, através de perguntas assertivas que o levem a pensar de uma forma que sozinho ele não pensaria, de modo a assumir as responsabilidades pelos seus erros e acertos, fracassos e sucessos, atitude ou a ausência dela. Pois é natural que muitas pessoas, para aliviar a sua “carga”, responsabilize a tudo e a todos principalmente no que diz respeito aos seus piores resultados.

Liderança, segundo James C. Hunter “é a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados como sendo para o bem comum”, ou seja, desenvolver o propósito em um grupo de pessoas despertando o sentido de equipe para a obtenção de um resultado específico.

Seguindo essa mesma linha, Allan Cohen, diretor de empreendedorismo corporativo do Babson College afirma que o líder é o “responsável pelas decisões, no topo de alguma unidade de negócios da organização, cujo trabalho é criar as condições para que as outras pessoas sejam eficazes”. Neste sentido, o coaching aparece como uma ferramenta estratégica sem precedentes principalmente porque vem a romper com os velhos padrões de liderança tradicional que se baseiam fundamentalmente no exercício do poder do cargo, onde:

• Utiliza-se da posição ou força para conseguir seus objetivos;
• Persiste a faculdade de forçar ou coagir alguém de fazer as coisas segundo a vontade de quem está no poder;
• Adota como lema: “manda quem pode obedece quem tem juízo”;

O coaching dentro das organizações pode ser exercido de maneira formal ou informal:

O coaching formal funciona muito bem quando se trata de desenvolver um processo para alcançar um objetivo, sendo neste caso, mais prudente contratar um coach externo, que seja neutro e imparcial para atender no âmbito da empresa, pois há uma relação de ética e confidencialidade implicada, o que fica comprometido, sobretudo quando há a relação de subordinação, tornando mais difícil abordar certas questões que possam incomodar o coachee prejudicando dessa maneira a relação de confiança e parceria, fundamentais no processo de coaching.

O coaching informal é o modelo mais indicado para a atuação do líder coach, que consiste em desenvolver uma cultura de coaching, realizando intervenções no dia-a-dia da empresa individualmente ou em grupos por meio de perguntas que conduzam os colaboradores a entrarem em ação para que estes atinjam os resultados propostos pela empresa sem que necessariamente sejam formalmente convidados para participarem do processo.

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