Melhore a sua performance em vendas

A expressão Momentos da Verdade é característica das touradas espanholas e refere-se ao momento em que o toureiro se encontra cara-a-cara com o touro. Apropriando-se da expressão, Jan Carlzon, presidente da SAS, uma companhia aérea escandinava adaptou esse conceito para o marketing de relacionamento e faz referência ao momento em que o profissional encontra-se cara-a-cara […]