Parabéns?! Por ser mulher já é merecido, por ser você, é redobrado!
Hoje, deliberadamente, vou dar uma pausa nos assuntos comportamentais, corporativos e de carreira e pedir licença a você leitor para me dirigir especialmente a elas, pois não há nada mais exótico e complexo do que a alma feminina: Forte e delicada, autêntica e intrigante, intuitiva e racional, corajosa e frágil, resiliente e focada, gentil e […]
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Estas poderosas técnicas irão melhorar a sua habilidade de comunicação
Você sabia que uma grande diferença entre as pessoas bem-sucedidas e as demais está justamente na sua capacidade de se relacionar bem, que compreende, dentre outros aspectos: A comunicação, os gestos, a compreensão do ambiente que o rodeia no momento da interação, a sensibilidade para compreender o outro e a habilidade de estabelecer uma relação […]
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7 erros grosseiros que detonam uma equipe
Sabia que existem atitudes que minam a energia de qualquer um? Que dirá da equipe! E o resultado, lógico, não poderia ser diferente: afeta o clima organizacional; abala a autoestima dos subordinados; gera um clima de insatisfação e revolta; cai a produtividade; e, claro, as vendas despencam. Depois, investem tudo em treinamento para equipe, palestras […]
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Socorro! Mais um atentado contra o cliente… Até quando?
Numa bela tarde de feriado de carnaval, resolvi, com a minha família, sair para nos descontrairmos um pouco assistindo a um bom filme no cinema, chegamos poucos minutos antes do horário da sessão e a fila ainda estava muito grande, enquanto esperávamos pacientemente a nossa vez de ser atendidos na bilheteria, as crianças brincavam de […]
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