Arquivos na Categoria "Comportamento"

Para ser aprovado em um concurso público: Como controlar a ansiedade e melhorar a concentração

Ser aprovado em um concurso público é muito mais do que um sonho para muitas pessoas, é uma realização de vida e isso gera expectativas, ou seja, é uma profecia que pode perfeitamente ser realizada, sobretudo quando diz respeito ao próprio indivíduo, que quando despertada é possível que se torne auto-realizável, porém, no caso de […]

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O QUE QUERES QUE EU TE FAÇA?

A resposta para essa indagação é bem mais complexa do que se possa pensar à primeira vista. Imagine que você encontra a famosa lâmpada de Aladim, com seu gênio e a possibilidade de atender três pedidos seus, qualquer um.  Essa história do folclore árabe nos permite inúmeras reflexões interessantes, que vão desde como ter criatividade […]

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Minha experiência durante a Formação em Coaching Pessoal e Profissional – Max Nakamigawa

O verdadeiro aprendizado é quando o seu instinto busca por algo novo constantemente e toma como conhecimento e experiência essa nova visão chamada felicidade. Aprender é permitir viver experiências diferentes de tudo que já foi visto antes, é mergulhar no desconhecido e encontrar a jóia escondida que está nele e focar na apreciação de sua […]

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A Irresistível Arte de Irritar o Cliente

Por que será que muitos atendentes, parece que sentem uma mórbida tentação para estressar o cliente ao invés de procurar atendê-lo, confortá-lo ou simplesmente se esforçar para tornar o seu lazer mais agradável? Era uma quinta-feira por volta de 10h da manhã, eu já me encontrava em sala, prestes a iniciar mais uma sessão de […]

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Inteligência Relacional 

Compreendemos Inteligência Relacional como a capacidade de lidar bem consigo mesmo e com os outros, reconhecendo suas potencialidades e limitações, aceitando-as e respeitando-as de modo incondicional. Até aqui nenhum problema, vamos para a prática: Normalmente, quando se fala em relacionamento, as pessoas são “induzidas” a pensar apenas no relacionamento com o outro, esquecendo-se que todo […]

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Tá Difícil!

Sabe aquele problema super difícil que precisa ser resolvido HOJE na Empresa e o líder o confia aquele seu colaborador bastante talentoso e de confiança – meu coachee – e o mesmo responde já com um misto de desânimo e sarcasmo: “- Hoje?! Hum, tá difícil!”. Foi inevitável, presenciei essa cena, então, logo pensei: – […]

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