Esta semana respondo a uma bola levantada pela leitora Betânia de Belo Horizonte e pelo Berga Santana de Londrina que inspirou o título desse artigo. Quando o líder ou gestor não tem a característica de valorizar a sua equipe, jamais reconhecerá o empenho e a dedicação de um colaborador, pois para eles, “não fazem mais […]
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Ontem comemoramos o “Dia do Trabalho” e, por isso, vamos falar de produtividade? Você sabe como formar um time vencedor? Como evitar a dispersão na equipe gerando propósito e comprometimento? E outras particularidades que dizem respeito a todo profissional que gerencia ou lidera uma equipe? Vamos lá então: 1) Como faço para formar um time […]
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O dia do trabalho está chegando e é lógico que todo mundo quer ser mais valorizado profissionalmente, então, entenda que para isso, competência apenas não é suficiente, é preciso desenvolver um conjunto de hábitos que o tornarão mais respeitado e mais cobiçado nessa vitrine que se chama mercado! Vamos lá: Faça além do que lhe […]
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Sabia que existem atitudes que minam a energia de qualquer um? Que dirá da equipe! E o resultado, lógico, não poderia ser diferente: afeta o clima organizacional; abala a autoestima dos subordinados; gera um clima de insatisfação e revolta; cai a produtividade; e, claro, as vendas despencam. Depois, investem tudo em treinamento para equipe, palestras […]
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Muitas pessoas carregam nos ombros o peso do mundo com a ingrata obrigação de “dar certo na vida”, isso ocorre por conta da velocidade com que as coisas ocorrem num curtíssimo espaço de tempo, assim, as pessoas, de um modo geral, acabam alimentando a ideia de que estão ficando para trás em alguma área da […]
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De fato, vivemos definitivamente uma nova era, onde o ambiente virtual nos proporciona inúmeros estímulos na palma da mão, literalmente, e dita novas tendências nas relações humanas em nível pessoal e profissional, há quem diga que a internet aproxima quem está longe e afasta quem está perto, pois bem, convido-o a fazer a sua própria […]
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Numa bela tarde de feriado de carnaval, resolvi, com a minha família, sair para nos descontrairmos um pouco assistindo a um bom filme no cinema, chegamos poucos minutos antes do horário da sessão e a fila ainda estava muito grande, enquanto esperávamos pacientemente a nossa vez de ser atendidos na bilheteria, as crianças brincavam de […]
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Por que será que muitos atendentes, parece que sentem uma mórbida tentação para estressar o cliente ao invés de procurar atendê-lo, confortá-lo ou simplesmente se esforçar para tornar o seu lazer mais agradável? Era uma quinta-feira por volta de 10h da manhã, eu já me encontrava em sala, prestes a iniciar mais uma sessão de […]
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Hoje, vou atender a solicitação do Guilherme, 40, nosso leitor de Belém do Pará, que perguntou o que eu acho sobre empreender depois dos 40: Bem, antes de qualquer coisa, agradeço ao estimado leitor por me acompanhar por aqui, em seguida, precisamos desmistificar um pouco a ideia de incluir prematuramente os 40 anos no rol […]
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Na última quinta-feira, 8 de março, comemoramos o dia internacional da mulher, uma data não apenas para homenageá-las, mas, sobretudo para lembrar da sua luta por direitos de cidadania e igualdade de gênero, que, pelo que vemos, apesar das suas conquistas ao longo do tempo, ainda está bem distante da equidade, mesmo assim, compartilho por […]
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